O transporte público
A roda do ônibus roda, roda pela cidade
Total de menções captadas: 106.334.
O transporte público é certamente uma das principais soluções para o caos da mobilidade urbana em nosso país. No caso dos ônibus, é solução porque é um transporte mais barato e desocupa as vias em nossas cidades. Em São Paulo, um ônibus transporta em média 48 passageiros por viagem, o que equivale a 40 carros ou 48 bicicletas – se levarmos em consideração que na cidade a média é de 1,2 pessoa por carro8.
Vale destacar que:
- 1 ônibus ocupa 50 metros quadrados.
- 48 bicicletas ocupam 92 metros quadrados.
- 40 carros ocupam 840 metros quadrados.
Ou seja, 40 carros ocupam 16,8 vezes mais espaço que um ônibus, além de poluir mais. Uma pessoa que opta por pegar um transporte coletivo está poluindo 9,6 vezes menos que uma pessoa que pega um carro e 16,1 vezes menos que um motociclista.
Mas, se o transporte público é tão mágico e maravilhoso, por que ele não é prioridade em nossa sociedade? Porque no Brasil há uma cultura que privilegia o transporte individual, deixando em segundo plano o transporte público. Além disso, superlotação, falta de linhas, constantes atrasos e péssima manutenção formam o cenário real do transporte público no Brasil. Não é à toa que 70% das menções referentes a transporte público são negativas, evidenciando a falta de estrutura e o descontentamento da população.
O carro tornou-se um item para se ter status social, um símbolo de conforto, poder e liberdade, enquanto o transporte público é uma solução barata e não desejada.
Assuntos
Exemplos
O assunto mais captado em nossas redes quando se fala de transporte público está contido nas reclamações sobre ônibus, em especial a sua demora e a lotação – 48,3% das menções. O segundo tema mais falado é o ponto de ônibus, com 31,2%. Aqui se percebe um comportamento do usuário da internet, que escreve a publicação enquanto espera no ponto, muitas vezes entediado ou chateado pela demora do coletivo. Há também, em menor número, porém relevante, pessoas falando bem de ônibus, 8,5%, principalmente quando este chega vazio ao ponto.
Menções referentes a trem e metrô possuem baixas porcentagens, por serem meios de transporte não muito presentes em grande parte do País.
Panorama
Menções por modal
O transporte público mais utilizado em nosso país é também o mais citado. O ônibus representa 88,7% das menções, enquanto o trem e o metrô representam 5,8% e 5,5%, respectivamente.
Legendas para os gráficos a seguir:
Positivo: foram marcados como positivos os comentários felizes e favoráveis dos usuários em relação ao transporte público. Um elogio, uma reflexão ou uma problematização são classificados como positivos.
Negativo: qualquer crítica, frustração ou reclamação relativa ao transporte coletivo foi marcada como negativa, como qualquer comentário que apresente uma insatisfação ou uma infelicidade.
Neutro: qualquer menção que não exprima opinião aparente é classificada como neutra, como uma notícia replicada ou um comentário isento.
Sentimentos sobre o transporte público
Encontramos padrões comportamentais na qualificação das menções sobre o transporte coletivo na internet. O sentimento positivo é geralmente relacionado à felicidade do passageiro em pegar o transporte vazio e ter um lugar para sentar. O sentimento negativo geralmente é composto de críticas e xingamentos relacionados à lotação e/ou à demora do transporte. Sentimentos neutros normalmente são notícias relacionadas ao tema ou comentários sem opinião aparente.
Como mostra o gráfico, o sentimento negativo é o mais presente, com 70,3% das menções, evidenciando o descontentamento da população. Comentários neutros possuem 17,4% das menções e 12,3% formam comentários positivos.
Sentimentos sobre ônibus
O transporte público do qual mais se fala é também o mais criticado. 71,8% dos posts sobre ônibus são negativos, geralmente reclamações relativas à lotação, demora e problemas estruturais. 18,4% das menções são neutras, notícias e relatos, e a menor parcela é a de comentários positivos, com somente 9,8% das menções.
Sentimento sobre trens
O trem é menos criticado que o ônibus, porém possui um grande número de menções negativas, 62,7%. Temos também, curiosamente, uma porcentagem maior de menções positivas (32,2%) em relação às menções neutras (5,1%). Uma explicação para isso é que há em todo o País menos notícias sobre o trem. Isso, consequentemente, reduz o número de comentários neutros. Proporcionalmente, há também uma quantidade maior de pessoas felizes ao pegar o trem vazio e com ar condicionado.
Sentimentos sobre metrô
O gráfico de sentimentos sobre o metrô é o mais bem balanceado dos transportes públicos. A hipótese é a de que os problemas funcionais do metrô são menos aparentes para o passageiro, como atrasos, maus cuidados e demora. Mesmo assim, a fatia de menções negativas é a maior, com 46,4%, seguida pela de menções positivas, com 37,5%. A de menções neutras chega a 16,1%.
Problemas mais citados sobre o transporte público
Entre todas as reclamações voltadas ao transporte público, a lotação dos coletivos é a mais presente, somando um total de 57,8% das menções. Logo em seguida, com 23,1%, aparece a demora em embarcar no coletivo, principalmente em ônibus. 12,1% das menções são sobre a segurança (assalto e medo do condutor), 3,7% referentes a assédio e 3,3% sobre a qualidade e estrutura do transporte.
A maior parte das menções sobre assédio são retuítes de pessoas que passaram por essa situação e postaram suas histórias na internet. E a web abraçou a causa, como mostra a grande quantidade de menções sobre o assunto.
Temas por dia da semana
No começo da semana, segundas e terças-feiras são os dias em que as pessoas mais falam sobre o transporte público, principalmente às terças-feiras.
Média de menções por hora (média de agosto/setembro)
O assunto “transporte público” apresenta alguns padrões de comportamento nas redes. O pico máximo de menções é às 18h, o horário tradicional de saída dos trabalhadores brasileiros e de alguns estudantes, que pegam o transporte público e se manifestam nas redes. Os outros dois picos, menores, aparecem às 8h, horário de entrada dos trabalhadores e de alguns estudantes, e ao meio-dia, horário de saída de parte dos estudantes das escolas.
Mapa de calor do Brasil
A Região Sudeste apresenta o maior número de menções. Em primeiro lugar, aparece o Estado do Rio de Janeiro, com 33,1% das menções. Em segundo, vem o Estado de São Paulo, com 23,5%. Minas Gerais fica em terceiro, com 7,4%. A Olimpíada e a Paralimpíada ajudaram o Estado do Rio a ficar em primeiro lugar, já que esse estudo foi realizado entre agosto e outubro.
Nuvem de termos
O tamanho de cada palavra é proporcional à frequência em que ela foi postada durante o período analisado.
Grafo de conexões dos posts
@dranilo – nó verde à direita.
@supermax_globo – nó marrom em cima.
@falarafha – nó bege em baixo. Vídeo de uma cantora gospel cantando “Socorro Deus”.
Ler capítulo anterior
![]() |
Ler capítulo anterior
![]() |